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售后服務(wù)

       我公司專(zhuān)門(mén)設立有技術(shù)服務(wù)部負責售后服務(wù)工作,以便更加迅速快捷地為用戶(hù)服務(wù),建立有完整的售后服務(wù)檔案,隨時(shí)了解和跟蹤儀器使用情況。
       為此,我公司可以向所有用戶(hù)作出以下鄭重承諾:
● 貨到需方現場(chǎng),免費安裝調試,直至現場(chǎng)驗收合格。 
● 免費現場(chǎng)培訓操作人員,直至操作人員都能熟練地操作。 
● 儀器在質(zhì)保期內免費維修(質(zhì)保期為儀器驗收合格后12個(gè)月內),終身維護,軟件免費升級。 
● 產(chǎn)品在運輸過(guò)程中出現的一切損失由我公司負責。 
● 產(chǎn)品運行時(shí)出現故障,可電話(huà)通知我公司技術(shù)服務(wù)部,由資深工種師現場(chǎng)遠程答疑。如遠程不能解決的問(wèn)題時(shí),公司派專(zhuān)業(yè)售后人員根據路程在24-36小時(shí)內到達現場(chǎng)。 
● 我公司可長(cháng)期提供儀器易損件并鄭重承諾;5年之內的備品備件價(jià)格不漲價(jià),并以?xún)?yōu)惠價(jià)格保障供應。10年之內備品備件價(jià)格上升幅度不超過(guò)10%。 
● 即使產(chǎn)品運行無(wú)故障,我公司也將派人員每年走訪(fǎng)用戶(hù)兩次以上,以了解產(chǎn)品的運轉情況,并指導儀器保養,將情況存入用戶(hù)檔案。 
● 公司售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà):15242822015  

 

                                                                                                      鞍山漢盛冶金設備有限公司

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